7 façons d'être un meilleur auditeur
Relations Et Amour
Trois LionsGetty Images Si vous vous demandez si vous pourriez être un meilleur auditeur, la réponse est presque certainement «oui», surtout si votre conjoint frustré ou un ami proche vous en a déjà parlé. Même si vous pensez que vous êtes assez doué pour prêter une oreille ou une épaule sur laquelle pleurer, faire en sorte que les gens de votre vie se sentent vraiment entendus est quelque chose que tout le monde peut améliorer. Que vous communiquiez en personne, sur Zoom, par SMS ou au téléphone, rester réceptif est un élément crucial de tout une relation saine .
Conseiller de mariage Dre Lisa Marie Bobby dit que l'écoute et la compréhension mutuelle sont nécessaires pour rester synchronisé. Dans un mariage ou dans un relation platonique , «La résolution de problèmes et la satisfaction des besoins d’un partenaire exigent d’avoir eu l’opportunité d’absorber ce que votre partenaire vous dit dont il a besoin ou espère de vous». Bien que cela soit souvent plus facile à dire qu'à faire.
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Comment augmenter l'intimité dans votre relation Être un `` mauvais auditeur '', mal comprendre à plusieurs reprises ce que dit l'autre personne, ou paraître désintéressé alors que vous ne le voulez pas, peut ébranler la confiance de cette personne dans votre lien. Écouter et répondre avec respect fait toute la différence. Voici 7 façons d'être un bon auditeur au travail, envers votre conjoint, un ami et toute autre personne qui est importante pour vous.
Quelles sont les qualités d'un bon auditeur?
Selon Misty Major , LMFT, un thérapeute basé à Chicago, 'Le composant le plus important et le plus critique est la conscience de soi.' Si vous voulez vous améliorer, notez comment vous vous présentez dans une conversation et si vous envoyez des signaux verbaux et non verbaux qui permettent à l'autre personne de savoir que vous vous souciez de ce qu'elle dit. Si vous avez été dénoncé pour un malentendu ou un manque de compréhension, essayez de dépasser vos sentiments défensifs et concentrez-vous sur l'objectif d'être meilleur.
`` Un bon auditeur est quelqu'un qui s'engage à comprendre comment aller de l'avant ou maintenir un lien fort, même si cela implique de ressentir un certain niveau d'inconfort '', ajoute Major, `` au lieu de s'engager à se protéger de l'inconfort ou de la douleur émotionnelle ''. L'instinct de donner la priorité à notre propre niveau de confort par rapport à celui de la personne qui parle, dit-elle, «est la raison pour laquelle nous avons tendance à attendre pour parler plutôt qu'à écouter».
Posez des questions ouvertes.
C'est assez simple: vous semblez plus intéressé lorsque vous invitez l'orateur à élaborer, en lui demandant des choses qui demandent plus qu'une réponse «oui» ou «non». «Une question ouverte est une invitation pour l'autre personne à en dire plus et à continuer d'approfondir sa réflexion, par opposition à une question fermée qui invite à une réponse factuelle», explique Bobby. C'est quelque chose que vous pouvez faire en parlant par SMS, au téléphone ou en personne.
Regardez-les dans les yeux et acquiescez.
Ce que vous transmettez par le biais de votre communication non verbale est aussi important que ce que vous dites. `` Cela semble ridiculement simple, mais il s'agit de regarder dans les yeux de quelqu'un, de sourire et de hocher la tête. Montrez avec votre visage que vous suivez que ce que quelqu'un dit est vraiment important. Ceci est également essentiel dans les conversations virtuelles sur une application de chat vidéo comme FaceTime ou Zoom (et rappelez-vous que regarder dans la caméra de votre ordinateur portable revient à établir un contact visuel, tandis que le casser pour regarder vers le bas donne l'impression que vous faites autre chose).
Écoutez avec l'intention de comprendre.
Venir à ce que Bobby appelle `` un lieu d'attention focalisée '' est quelque chose que nous devons activement essayer de faire, en particulier quand il y a déjà tellement de demandes sur notre temps et notre bande passante mentale. «Les gens sont distraits par des millions de choses différentes», dit-elle. `` Et parfois, les gens ne comprennent pas l'importance de l'opportunité d'écoute que quelqu'un d'autre leur donne. ''
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Les choses à faire et à ne pas faire de Pillow Talk Mettez vos propres pensées de côté et engagez-vous pleinement à essayer de comprendre ce que l'autre personne partage. «C'est différent de participer à une conversation, ce qui peut ressembler à un match de ping-pong», poursuit Bobby.
Si vous trouvez que votre esprit vagabonde en écoutant pendant une conversation téléphonique, Major suggère de résister à toutes les envies de faire plusieurs tâches à la fois. 'Si vous êtes au milieu d'une tâche, est-ce une tâche qui peut attendre que vous n'ayez plus de téléphone?' Faisiez-vous défiler les médias sociaux? Quoi que vous fassiez, est-il possible pour vous de faire une pause et de faire de la place à la personne qui vous tient à cœur?
Les mêmes règles s'appliquent pour être à l'écoute d'un conjoint et d'un ami.
Le fait de ne pas se sentir entendu dans une relation peut être une source de conflits récurrents. La communication `` de couple '' peut parfois avoir d'autres couches et a le potentiel d'être plus chargée émotionnellement qu'une conversation de jardin avec un ami ', dit Bobby. `` Donc, il peut être difficile de rester émotionnellement sur le ring avec quelqu'un qui est en colère contre vous. ''
En plus de cela, quand vous connu quelqu'un intimement pendant des années, il est tentant de penser que vous connaissez toutes leurs bizarreries, leurs tics et peut-être même leurs opinions - ce qui fait de l'écoute paresseuse un piège facile à tomber. En réalité, dit Major, «nous grandissons, changeons et évoluons tous, et accepter ce fait est une façon d'être un meilleur auditeur dans un partenariat. Peu importe ce que vous savez, vous ne savez pas tout. Et ça va! Laissez de la place au fait qu'il y a des parties de votre partenaire à apprendre, et au lieu de regarder un peu, en supposant que vous avez tout entendu auparavant, concentrez-vous vraiment sur ce qu'ils disent.
Et, pour éviter le zonage ...
Mon propre partenaire adore se tenir au courant des nouvelles technologiques. Je ne. Quand il partage quelque chose qu'il a appris sur, par exemple, une prochaine sortie de téléphone portable, il peut être presque physiquement douloureux d'essayer de maintenir son intérêt pour le sujet en question. Plus souvent que je ne le souhaiterais, cela me conduit à paraître aussi déconnecté que je le sens, et je n'aime pas plus cette dynamique que lui. Est-il possible, je demande à Bobby, de Fabriquer moi-même trouver une conversation sur la 5G fascinante?
Pas exactement, il s'avère - mais ce que je peux faire, c'est faire pivoter le but de notre échange pour lui faire sentir que ce qu'il partage est reconnu et valorisé. Ne considérez pas ce type d'échange comme une conversation de «recherche d'informations», dit Bobby. 'N'oubliez pas que ce que vous faites à ce moment-là ne concerne pas vraiment les informations', dit-elle. 'Il s'agit de savoir comment faire en sorte que cette personne que vous aimez se sente aimée par vous d’une manière qui leur tient à cœur. »
Trouvez des occasions de poser ces questions ouvertes «dites-m'en plus sur ___» et résistez à changer de sujet - rappelez-vous, il s'agit du respect de transmettre l'intérêt (même si vous n'êtes secrètement pas super investi).
Les conseils de Bobby rappellent ceux des chercheurs en relations John et Julie Gottman étude bien connue sur l'importance de reconnaître les `` offres '' d'un partenaire, ou les demandes rapides de connexion émotionnelle, est de rester heureux ensemble. En observant 130 couples nouvellement mariés et en faisant le suivi six ans plus tard, John Gottman a constaté que les couples qui s'étaient le plus souvent `` tournés vers '' les offres de leur conjoint - par exemple, s'arrêtant pour `` ooh '' sur un joli jardin que l'autre conjoint avait remarqué pendant lors d'une promenade ensemble - avaient un taux de divorce significativement plus bas que les jeunes mariés qui s'étaient souvent «détournés» et laissaient passer un moment.
«Je suis désolé, pouvez-vous répéter cela?
Il est également normal de gérer l'espacement dans le moment, si vous pensez que vous avez peut-être manqué quelque chose de crucial (mais n'en faites pas une habitude fréquente!). 'Dites:' Je suis tellement désolé d'avoir zoné une seconde, pouvez-vous répéter? ' dit Major. `` Ce sera inconfortable de reconnaître et de s'asseoir avec cela, mais faites-le quand même. Cela montre à cette personne que votre relation avec elle est importante, et vous êtes prêt à admettre que vous vous êtes trompé et que vous pouvez tolérer sa réaction.
N'essayez pas de le «réparer».
L'écoute ne nécessite pas toujours de proposer des solutions - bien au contraire, en fait. «Les gens peuvent être perçus comme de mauvais auditeurs lorsqu'ils ne comprennent pas de quoi il s'agit réellement à un niveau élevé», dit Bobby.
Parfois, les gens veulent simplement parler d'une situation frustrante. «Peut-être qu’ils veulent vraiment simplement traiter ou parler de leur journée. Et leur partenaire se dit: «Et à propos de ça? Avez-vous ___? '', Poursuit-elle. 'Cela fait que le partenaire qui parle se sent incompris et invalidé - tout à fait accidentellement, à la frustration du partenaire qui essaie d'écouter, parce qu'il ne comprend pas pourquoi son partenaire est en colère.'
S'il s'agit d'un problème récurrent entre vous et un être cher, Bobby dit que l'orateur voudra peut-être établir ce dont il a besoin dès le départ. 'Une compétence importante pour être écouté à est d’aider la personne avec qui vous communiquez à comprendre ce que vous attendez d’elle », explique-t-elle. 'Il est tout à fait normal de dire:' Je vais me plaindre pendant les quinze prochaines minutes à propos de notre voisin qui a tiré des feux d'artifice jusqu'à 11 heures le mois dernier, parce que je dois le faire. » Ils vous ont dit ce dont ils avaient besoin - alors ne suggérez pas de bouchons d’oreille; essayez plutôt de hocher la tête.
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